大好きなMacintoshのAppleにひとこと

7月 8日（火）　香港が中国に戻って1週間、すぐには変わらないだろうがこれからどうなっていくだろ 　　　　　　　うか？ 　　　　　　　　中国の人とマーケティングの話をしていて、なかなか噛み合わなくて、すごい労力を使 　　　　　　　ったことがある。計画経済の中で育った人には、「サービス」というのがどうも理解し 　　　　　　　にくいらしい。 　　　　　　　　彼らは原材料があって、経費と利益があって、だからいくらで売りたいと言う。こっち 　　　　　　　はまず競合を考え、いくらにしないと売れないから、お客様に買っていただけそうな価格 　　　　　　　に対してどう費用を詰め、さらにサービスの差別化で頭を悩ませる。 　　　　　　　　ずいぶんディスカッションしていて、運賃が原価計算から抜けていたのに気づいて指摘 　　　　　　　したら「なあに、いい商品さえ作れば問屋や小売屋がトラックやリヤカーで工場ま 　　　　　　　で取りに来ますよ」と何言ってんだという顔をする。おぃおぃ、冗談じゃないよと、 　　　　　　　また激論になったものだ。 　　　　　　　　だ・け・ど、どっかのAとかいう会社とちょっと似てませんか？ 　　　　　　　　　　1.いいものは多少高くても、お客は林檎マークがあればついてくる？ 　　　　　　　　　　2.売れちゃうから生産が間に合わないけど、お客は順番待ちをしてくれるだろ 　　　　　　　　　　　う？ 　　　　　　　　　　3.競争になると利益が減るので、ノートのライセンスは出さない？ 　　　　　　　　　　4.熱烈なユーザーを作って？あるから、広告は無駄だ？ 　　　　　　　　　　5.WinはどうせMacのマネだから、機能が上のものがあっても気にしない？ 　　　　　　　　　　6.精巧な機械なんだから、多少の間違いがあってもしょうがないだろう？ 　　　　　　　　これだけ殿様商売をやっていても「Macが好き」と、こっちは言っちゃってるんだから 　　　　　　　情けないのだけど、これからの新しい顧客層には、もう通じないことくらいは気づいても 　　　　　　　らいたいですよ。

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